Пожежна служба в Німеччині: як влаштована Feuerwehr і коли телефонувати 112

Пожежна служба в Німеччині — це не лише гасіння вогню. Німецька Feuerwehr виїжджає на пожежі, аварії, для технічної допомоги, порятунку людей і тварин, ліквідації наслідків негоди, а в багатьох регіонах бере участь у Rettungsdienst — екстреній медичній допомозі. Для жителів і приїжджих головне правило просте: у разі пожежі, аварії чи загрози життю телефонуйте за номером 112.

Хто відповідає за пожежну безпеку

Пожежна охорона в Німеччині організована на рівні земель і муніципалітетів. Тому деталі — чисельність підрозділів, вимоги до кандидатів, порядок вступу до добровільної дружини, структура змін — відрізняються від міста до міста. Загальна логіка водночас схожа: за безпеку відповідають місцеві Feuerwehr, які працюють разом із поліцією, рятувальниками, медичними службами, швидкою допомогою та органами цивільного захисту.

У Німеччині є три основні форми пожежних служб:

• Berufsfeuerwehr — професійна пожежна служба зі штатними працівниками. Зазвичай є у великих містах і працює цілодобово.
• Freiwillige Feuerwehr — добровільна пожежна дружина. Це основа пожежного захисту в багатьох малих містах, передмістях і сільських районах.
• Werkfeuerwehr або Betriebsfeuerwehr — пожежна служба підприємства, наприклад на заводі, в аеропорту чи на промисловому об’єкті.

Професійні та добровільні підрозділи часто не замінюють, а доповнюють одне одного. В одному місті може бути Berufsfeuerwehr, а поруч із нею — кілька підрозділів Freiwillige Feuerwehr.

Чим займається Feuerwehr

Робота пожежників у Німеччині ширша, ніж може здатися з назви. До типових завдань належать:

• гасіння пожеж і запобігання поширенню вогню;
• порятунок людей із будівель, автомобілів, води чи важкодоступних місць;
• технічна допомога після ДТП, шторму, затоплення чи обвалу;
• реагування на спрацювання пожежної сигналізації;
• допомога у разі небезпечних речовин, задимлення, витоків та інших ризиків;
• порятунок тварин;
• підтримка Rettungsdienst і Katastrophenschutz, якщо це передбачено місцевою системою.

За даними Німецького пожежного союзу (Deutscher Feuerwehrverband), у статистиці за 2023 рік на пожежі та вибухи припадала лише частина викликів. Значний обсяг роботи становили технічна допомога, хибні тривоги та Rettungsdienst. Тому Feuerwehr у Німеччині варто сприймати як службу реагування на різні надзвичайні ситуації, а не лише як команду для гасіння вогню.

Професійна пожежна служба: Berufsfeuerwehr

Berufsfeuerwehr складається з професійних пожежників, диспетчерів, фахівців із техніки, рятувальників, інструкторів і керівного складу. У великих містах, таких як Берлін, Мюнхен, Гамбург, Франкфурт-на-Майні чи Кельн, це великі структури з кількома пожежними та рятувальними станціями.

Завдання Berufsfeuerwehr зазвичай включають:

• цілодобове чергування;
• швидкий виїзд на пожежі, ДТП та інші надзвичайні ситуації;
• обслуговування техніки й захисного обладнання;
• навчання та тренування;
• профілактичну роботу й участь у плануванні безпеки;
• координацію з добровільними підрозділами та іншими службами.

Розмір команди й набір функцій залежать від землі, муніципалітету та рівня ризику в конкретному районі. Наприклад, промислове місто, порт, аеропорт або густонаселений район потребують іншої організації, ніж невеликий населений пункт.

Добровільні пожежники: Freiwillige Feuerwehr

Freiwillige Feuerwehr — найважливіша частина німецької системи пожежної безпеки. У багатьох місцях саме добровольці першими виїжджають на виклик або працюють разом із професійними пожежниками.

Добровольці проходять навчання й тренування, щоб уміти:

• діяти під час пожежі та задимлення;
• користуватися захисним спорядженням;
• надавати базову допомогу постраждалим;
• працювати з технікою та насосами;
• допомагати під час ДТП, штормів, підтоплень та інших подій.

Зазвичай у добровольців є система оповіщення: застосунок, пейджер або інший канал зв’язку. Під час тривоги людина приїжджає до пожежного депо й діє за процедурою свого підрозділу.

Якщо доброволець виїжджає на виклик або навчання в робочий час, у більшості земель діє принцип захисту від фінансових втрат: роботодавець не повинен просто перекладати ці втрати на працівника. Конкретний порядок компенсації регулюється законодавством землі та місцевими правилами, тому деталі краще уточнювати у своїй Gemeinde або Feuerwehr.

Як вступити до добровільної пожежної дружини

Порядок вступу різниться залежно від місця, але типовий шлях виглядає так:

1. Знайти місцеву Freiwillige Feuerwehr через сайт міста, Gemeinde або самого підрозділу.
2. Зв’язатися з Ansprechpartner і уточнити вимоги.
3. Прийти на зустріч або пробне тренування.
4. Пройти формальну перевірку та медичні/фізичні вимоги, якщо вони передбачені.
5. Почати базове навчання та поступово долучатися до чергувань і операцій.

Вікові правила також місцеві. У багатьох регіонах є Jugendfeuerwehr для підлітків, а повноцінна участь в оперативних виїздах зазвичай можлива лише після досягнення повноліття та проходження підготовки.

Чи може іноземець стати пожежником у Німеччині

Іноземці можуть брати участь у пожежній службі, але умови залежать від ролі та землі. Для добровільної дружини зазвичай важливі місце проживання, готовність регулярно брати участь у тренуваннях, фізична придатність і здатність розуміти команди німецькою. Для професійної служби вимоги суворіші: освіта, здоров’я, знання німецької, право на роботу, іноді громадянство або статус державного службовця залежно від посади й землі.

Перед поданням заяви варто перевірити:

• чи дозволяє ваш дозвіл на проживання працювати або займатися волонтерством такого типу;
• який рівень німецької потрібен для навчання та виїздів;
• чи є вікові, медичні та фізичні вимоги;
• чи визнається попередній досвід або освіта;
• які документи запитує конкретна Feuerwehr.

Точні умови слід уточнювати в місцевій пожежній службі, місті або землі. У Німеччині немає однієї універсальної інструкції для всіх кандидатів.

Оснащення пожежних підрозділів

Набір техніки залежить від завдань підрозділу. У маленькому місті може бути кілька машин для гасіння пожежі, технічної допомоги та перевезення команди. У великих містах додаються спеціальні автомобілі: автодрабини, машини для небезпечних речовин, рятувальні автомобілі, командні машини, техніка для водолазів або висотних робіт.

Гарний приклад локальної відкритості — сайти окремих Feuerwehr. Деякі підрозділи публікують склад техніки, новини, звіти про виклики, інформацію про Jugendfeuerwehr і правила безпеки. Наприклад, Feuerwehr Nußloch показує техніку та хроніку виїздів на своєму сайті: feuerwehr-nussloch.de.

Такі локальні сторінки корисні для розуміння того, як працює конкретний підрозділ, але окремий приклад не варто переносити на всю Німеччину: структура й оснащення залежать від населеного пункту.

Як викликати пожежників у Німеччині

У разі пожежі, задимлення, ДТП, загрози життю чи іншої екстреної ситуації телефонуйте 112. Цей номер використовується для Feuerwehr і Rettungsdienst та працює в Німеччині й інших країнах ЄС.

Під час дзвінка важливо коротко й спокійно повідомити:

• де сталася подія: місто, вулиця, будинок, поверх, орієнтир;
• що сталося: пожежа, дим, аварія, травма, заблокована людина;
• скільки людей постраждало або перебуває в небезпеці;
• які додаткові ризики є: газ, хімікати, діти, літні люди, тварини;
• хто телефонує і за яким номером можна передзвонити.

Не кладіть слухавку, доки оператор не скаже, що розмову можна завершити. Якщо бракує німецької, говоріть простими словами: Feuer, Rauch, Unfall, Adresse, Hilfe. У багатьох диспетчерських можуть допомогти англійською, але не варто розраховувати на це в усіх ситуаціях.

Що робити до прибуття допомоги

Головний пріоритет — безпека людей, а не майно.

• Виведіть людей із небезпечної зони, якщо це можна зробити без ризику для себе.
• Зачиніть двері за собою, щоб уповільнити поширення диму.
• Не користуйтеся ліфтом під час пожежі.
• Не повертайтеся до задимленого приміщення за речами.
• Попередьте сусідів, якщо пожежа може поширитися.
• Зустріньте пожежників зовні й покажіть шлях до місця події.

Гасити невеликий осередок самостійно можна лише якщо ви не ризикуєте життям і маєте зрозумілий шлях відходу. У разі сильного диму, відкритого вогню, загрози вибуху або невідомого джерела небезпеки краще одразу евакуюватися й чекати на Feuerwehr.

Коротко

• У Німеччині пожежна служба називається Feuerwehr.
• Основні форми: Berufsfeuerwehr, Freiwillige Feuerwehr, Werkfeuerwehr/Betriebsfeuerwehr.
• Добровільні дружини відіграють величезну роль, особливо поза великими містами.
• Пожежники виїжджають не лише на вогонь, а й на аварії, шторми, для технічної допомоги та рятувальних операцій.
• В екстреній ситуації телефонуйте 112 і називайте адресу якомога точніше.