القطارات في ألمانيا: الأنواع، تذاكر Deutsche Bahn وقواعد السفر

تعد السكك الحديدية في ألمانيا وسيلة مريحة للتنقل بين المدن والضواحي والدول المجاورة، ولكنها تتطلب الانتباه: فنوع القطار يؤثر على السعر، وحق التغيير إلى قطار آخر، ونقل الدراجات، وحتى التعويض في حالة التأخير. بالنسبة للرحلة الأولى، يكفي تذكر النقاط الأساسية: عادةً ما تخدم قطارات ICE وIC وEC المسارات البعيدة، بينما تخدم قطارات RE وRB وS-Bahn المسارات الإقليمية، ومن الأفضل التحقق من التذاكر عبر تطبيق DB Navigator أو على موقع bahn.de.

ما يجب معرفته قبل الرحلة

• لا توجد عادةً بوابات إلكترونية أمام الأرصفة في ألمانيا: يتم فحص التذكرة داخل القطار أو بشكل عشوائي في وسائل النقل الإقليمية.
• السفر بدون تذكرة مكلف: تبدأ الغرامة القياسية المضاعفة في وسائل النقل العام عادةً من 60 يورو، وقد تترتب عواقب إضافية على المخالفات المتكررة.
• قد يتغير الرصيف والخط قبل وقت قصير من المغادرة، لذا تابع لوحة Abfahrt والإعلانات.
• في القطارات الطويلة، غالبًا ما يكون شراء التذكرة مسبقًا أكثر فائدة، لكن الأسعار الرخيصة عادةً ما تكون شروطها أكثر صرامة فيما يتعلق بالاستبدال والاسترداد.
• تذكرة «Deutschland-Ticket» صالحة فقط لوسائل النقل المحلية والإقليمية، وليست صالحة لقطارات ICE وIC وEC.
• تتطلب الحيوانات والدراجات والمجموعات الكبيرة مراجعة القواعد بشكل منفصل قبل شراء التذكرة.

المحطات والتنقل

يُطلق على المحطة الرئيسية في أي مدينة ألمانية اسم Hauptbahnhof، وغالبًا ما يُختصر إلى Hbf. توجد عدة محطات في المدن الكبرى، أما في التجمعات السكانية الصغيرة، فقد تخدم محطة السكك الحديدية عدة قرى مجاورة في آن واحد.

تتوفر عادةً في المحطات:

• لوحة المغادرة والوصول؛
• آلات بيع التذاكر؛
• DB Reisezentrum أو شبابيك التذاكر في المحطات الكبرى؛
• أكشاك بيع التذاكر والمقاهي والمتاجر؛
• غرف تخزين الأمتعة أو الخزائن، إذا كانت المحطة كبيرة بما يكفي؛
• صالات الانتظار وأحيانًا DB Lounge للركاب الذين يحملون تذاكر مناسبة أو يتمتعون بوضع معين.

يُعد شراء التذكرة من آلة البيع أمرًا مريحًا للرحلات الإقليمية، ولكن بالنسبة للمسارات المعقدة، من الأسهل استخدام التطبيق. في تطبيق DB Navigator، يمكنك الاطلاع على محطات التغيير والتأخيرات ومسار المغادرة ونوع القطار وشروط التعرفة.

عبارات مفيدة في المحطة

الكلمة الألمانية	معناها
Abfahrt	المغادرة
Ankunft	الوصول
Gleis	المسار، الرصيف
Wagen	عربة
Sitzplatz	المقعد
Umstieg	التغيير
Ausfall	إلغاء الرحلة
Verspätung	التأخير

محطة لايبزيغ

غالبًا ما يُشار إلى محطة Leipzig Hauptbahnhof باعتبارها واحدة من أكبر المحطات في أوروبا من حيث المساحة. وهي محطة مسدودة: حيث تنتهي المسارات داخل مبنى المحطة، لذا يدخل القطار من جانب واحد ثم يعود أدراجه أو يغير اتجاهه. تعمل المحطة أيضًا كمركز تجاري، وهو أمر مريح يوم الأحد، حيث تكون العديد من المتاجر العادية في ألمانيا مغلقة.

أنواع القطارات في ألمانيا

S-Bahn وRB وRE

S-Bahn — قطارات حضرية وضواحية. تربط هذه القطارات وسط المدينة بالأحياء والمطارات والمناطق السكنية المجاورة. في التجمعات السكانية الكبيرة، يشبه S-Bahn المترو السطحي: العديد من المحطات، وفترات انتظار قصيرة، وتكامل مع التعريفات المحلية.

RB وRE — قطارات إقليمية. تتوقف قطارات RB بشكل أكثر تكرارًا، بينما تتخطى قطارات RE بعض المحطات وتربط المدن داخل الولاية أو المناطق المجاورة بشكل أسرع. عادةً ما تسري عليها التذاكر الإقليمية و«Deutschland-Ticket» وتعريفات اتحادات النقل، لكن القواعد الدقيقة تعتمد على المسار.

في بعض الأحيان ينقسم القطار أثناء الرحلة: حيث يتجه جزء من القطار إلى مدينة ما، والجزء الآخر إلى مدينة أخرى. في مثل هذه الحالات، من المهم ركوب العربة الصحيحة ومتابعة الإعلانات.

IC و EC

IC — قطارات بين المدن داخل ألمانيا، EC — مسارات أوروبية دولية من فئة مماثلة. تتوقف هذه القطارات في محطات أقل مقارنة بالقطارات الإقليمية، وهي مناسبة للرحلات بين المدن الكبرى.

في قطارات IC/EC، قد تجد عربة بistro أو مطعم، ومقاعد بجوار النافذة والممر، ومقابس كهربائية، ومناطق هادئة، ومناطق مخصصة للعائلات. عادةً ما يكون من المفيد حجز مقعد على هذه المسارات، خاصةً أيام الجمعة والأحد وقبل العطلات وفي فصل الصيف. في عربة المطعم، يمكنك شراء القهوة والطعام وأحيانًا البيرة الألمانية.

ICE

ICE (Intercity-Express) — قطارات دويتشه بان السريعة المخصصة للرحلات الطويلة داخل ألمانيا والوجهات الدولية: النمسا، وسويسرا، وفرنسا، وبلجيكا، وهولندا، ودول أخرى حسب المسار.

عادةً ما تكون قطارات ICE أغلى من القطارات الإقليمية، لكنها أسرع وأكثر راحة. يعتمد السعر بشكل كبير على الطلب والتاريخ ووقت المغادرة والتعرفة، لذا من الأفضل عدم استخدام الأمثلة القديمة مثل «فرانكفورت — ميونيخ مقابل 93 يورو» كمرجع. تحقق من الرحلة المحددة في التطبيق أو على موقع DB.

القطارات الليلية

لم تعد العلامة التجارية التاريخية City Night Line (CNL) منتجًا منتظمًا عاديًا تابعًا لشركة Deutsche Bahn. غالبًا ما ترتبط المسارات الليلية في أوروبا الناطقة بالألمانية بـ EuroNight و Nightjet، ويعتمد الجدول الزمني على المشغلين والبلدان. إذا كنت بحاجة إلى رحلة ليلية، فابحث عن مسار في تاريخ محدد: حيث تختلف توفر عربات النوم، والأسرّة، وقواعد الأمتعة باختلاف الوجهة.

الدرجة الأولى والثانية

تتوفر الدرجة الأولى والثانية في معظم القطارات البعيدة. الدرجة الثانية مناسبة للرحلات العادية، أما الدرجة الأولى فتوفر مساحة أكبر وراحة أكبر، لكنها لا تغير التجربة بشكل جذري دائمًا.

عادةً ما تتميز الدرجة الأولى بما يلي:

• مقاعد أوسع ومساحة أكبر للأرجل؛
• عدد أقل من الركاب في العربة؛
• أحيانًا يكون حجز المقعد مشمولًا في التعرفة المرنة؛
• تتوفر أجواء عمل أكثر هدوءًا؛
• قد يكون الدخول إلى صالة DB Lounge متاحًا في بعض التعريفات أو الفئات؛
• قد تتوفر خدمات إضافية في قطارات ICE وIC، لكن توفرها يعتمد على المسار والقطار.

في الدرجة الثانية، لا يكون المقعد مخصصًا لك دائمًا. إذا كانت التذكرة بدون حجز، فيمكنك شغل أي مقعد شاغر من الدرجة المناسبة، غير المُشار إليه على أنه محجوز في الجزء الخاص بك من المسار.

كيفية شراء التذاكر

أفضل الخيارات هي موقع bahn.de، وتطبيق DB Navigator، وآلة بيع التذاكر الآلية، أو DB Reisezentrum. يمكن إظهار التذكرة الإلكترونية على الهاتف؛ وقد تكون هناك شروط إضافية لبعض التعريفات والخطوط الدولية.

أنواع التعريفات الأساسية لشركة DB:

• Super Sparpreis — عادةً ما يكون أرخص سعر، ولكنه مرتبط بشكل صارم بالقطار البعيد المختار ولا يخضع لسياسة الاسترداد المعتادة.
• Sparpreis — ترتبط هي الأخرى بقطار بعيدة المدى محدد، لكن شروط الإلغاء أكثر مرونة مقارنة بـ Super Sparpreis.
• Flexpreis — سعره أعلى، لكنه يمنحك حرية أكبر في اختيار القطار في يوم السفر.
• Group saver fares — عروض جماعية للمجموعات المكونة من 6 أشخاص أو أكثر.
• التذاكر الإقليمية — تذاكر يومية للرحلات على قطارات RE وRB وS-Bahn ووسائل النقل المحلية الأخرى؛ وتختلف الشروط حسب الولاية والتعرفة.

تتغير الأسعار الدقيقة بشكل ديناميكي. من أجل تحسين محركات البحث (SEO) والممارسة العملية، من الأهم عدم حفظ المبالغ القديمة، بل فهم المنطق: فكلما كان الشراء مبكرًا وكلما كان التعريفة أكثر صرامة، زادت فرصة العثور على سعر منخفض.

تذكرة ألمانيا (Deutschland-Ticket)

Deutschland-Ticket — هي بطاقة اشتراك للنقل المحلي والإقليمي. في عام 2026، يبلغ السعر المحدد على الموقع الرسمي لـ DB 63 يورو شهريًا. تسري البطاقة في جميع أنحاء ألمانيا على وسائل النقل العام والقطارات الإقليمية في الدرجة الثانية، ولكنها لا تسري عادةً على قطارات ICE وIC وEC وFlixTrain.

قيود مهمة:

• التذكرة شخصية ولا يمكن نقلها إلى شخص آخر؛
• هي اشتراك يمكن إلغاؤه وفقًا لشروط البائع؛
• تحتاج إلى تذكرة منفصلة للجزء البعيد من الرحلة على قطارات ICE/IC/EC؛
• إذا كنت تستقل قطارًا إقليميًا باستخدام تذكرة «Deutschland-Ticket» للوصول إلى قطار طويل المسافة، فقد تختلف حقوقك في حالة تفويت التحويل عن تلك الممنوحة في تذكرة DB الموحدة.

بطاقة BahnCard

يقلل نظام الخصومات عبر بطاقة BahnCard من تكلفة العديد من تذاكر DB. تمنح بطاقتا BahnCard 25 وBahnCard 50 خصمًا على التعريفات المناسبة، بينما تعمل بطاقة BahnCard 100 فعليًّا كبطاقة سنوية ضمن شروطها. قبل شراء البطاقة، يجدر بك حساب عدد الرحلات الطويلة التي ستقوم بها فعليًّا خلال العام.

الأطفال في قطارات دويتشه بان

في قطارات DB البعيدة، يسافر الأطفال حتى سن 5 سنوات مجانًا ولا يُشترط عادةً إدراجهم في التذكرة. غالبًا ما يسافر الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و14 عامًا مجانًا برفقة شخص يبلغ من العمر 15 عامًا أو أكثر، ولكن يجب إدراجهم عند الحجز؛ ويمكن إضافة عدد محدود من الأطفال إلى التذكرة الواحدة. إذا كان الطفل الذي تتراوح أعماره بين 6 و14 عامًا يسافر بمفرده، تمنح DB خصمًا بنسبة 50% على العديد من الرحلات الطويلة.

قد تختلف القواعد في وسائل النقل المحلية، لأن تعريفات اتحادات النقل هي التي تسري. بالنسبة للرحلات داخل المدينة والإقليمية، تحقق من شروط اتحاد النقل المعني (Verkehrsverbund).

الحيوانات في القطار

يمكن للحيوانات الأليفة الصغيرة والحيوانات الأليفة التي لا يتجاوز حجمها حجم قطة منزلية السفر مجانًا، شريطة أن تكون موضوعة في حقيبة نقل مناسبة يمكن وضعها ضمن الأمتعة المحمولة.

تحتاج الكلاب الكبيرة إلى تذكرة منفصلة. وفقًا لقواعد Deutsche Bahn، يجب أن تكون الكلاب التي لا تسافر في حقيبة حمل مربوطة بسلسلة ومرتدية كمامة؛ ولا يمكن حجز مقاعد للكلاب. تسافر الكلاب المرشدة والكلاب المساعدة مجانًا، وتسري عليها استثناءات منفصلة.

مع تذكرة Deutschland-Ticket، لا يمكن ببساطة «إضافة» كلب كبير كراكب ثانٍ: بل يلزم شراء تذكرة وفقًا لقواعد المسار المحدد أو المنطقة التعريفية.

الدراجات في القطار

لا يمكن دائمًا نقل الدراجات في ألمانيا ولا في أي عربة.

بالنسبة للقطارات البعيدة ICE وIC وEC، عادةً ما يلزم توفر عنصرين:

• تذكرة للراكب؛
• تذكرة منفصلة للدراجة وحجز مكان للدراجة.

إذا لم يتم حجز تذكرة الدراجة ومقعدها مسبقًا، فقد لا يُسمح لك بركوب القطار الطويل المدى مع الدراجة. في القطارات الإقليمية، لا توجد عادةً حجز منفصل: تحتاج إلى تذكرة للراكب، وتذكرة للدراجة ليوم واحد أو لمنطقة معينة إذا كان التعرفة تتطلب ذلك. في ساعات الذروة، تفرض بعض اتحادات النقل قيودًا على نقل الدراجات.

غالبًا ما يمكن نقل الدراجة القابلة للطي في وضعها المطوي كأمتعة، شريطة أن يتم وضعها بشكل آمن وألا تعيق الممرات.

التأخيرات والتعويضات

تحدث حالات التأخير في ألمانيا بشكل متكرر، خاصة على المسارات البعيدة المزدحمة. تحقق من المسار في التطبيق قبل الانطلاق وأثناء التبديل بين القطارات: يُظهر تطبيق DB Navigator حالات التأخير والإلغاء وتغيير المسار والرحلات البديلة.

وفقًا للقواعد الرسمية لشركة DB، يعتمد التعويض عن التذاكر ذات الرحلة الواحدة على مدة تأخير الوصول إلى المحطة النهائية:

تأخير الوصول	التعويض
من 60 دقيقة	25% من سعر التذكرة لرحلة واحدة
من 120 دقيقة	50% من سعر التذكرة لرحلة واحدة

يمكن تقديم الطلب عبر الإنترنت من خلال حساب DB أو باستخدام نموذج حقوق الركاب. بالنسبة للاشتراكات والتذاكر اليومية الإقليمية وتذكرة Deutschland-Ticket، تسري قواعد منفصلة ومبالغ ثابتة، لذا لا ينبغي تطبيق شروط تذكرة ICE العادية على جميع أنواع التذاكر.

السفر بدون تذكرة والتفتيش

يقوم المفتش بمسح الرمز QR الخاص بالتذكرة والتحقق من البيانات عند الضرورة. قد يتطلب الأمر إبراز وثيقة هوية لبعض التذاكر، ويجب أن يتطابق الاسم الوارد في التذكرة مع اسم الراكب.

إذا لم تكن لديك تذكرة أو كانت غير صالحة لهذا المسار أو الدرجة أو الوقت أو المنطقة، فسيتم فرض غرامة مالية. من الأفضل عدم اعتبار الادعاءات القديمة حول «المرة الثالثة» أو الغرامة الثابتة البالغة 500 يورو أو السجن الإلزامي قاعدة عامة: فالعواقب تعتمد على الموقف وشركة النقل وما إذا كان الأمر يتعلق بمطالبة مدنية أو بمخالفة منفصلة.

نقل السيارة بالقطار

كان نقل السيارات بالقطار خدمة شائعة في القرن العشرين، لكن شبكة DB Autozug المألوفة لم تعد، في شكلها السابق، الطريقة المعتادة للسفر في ألمانيا. تعتمد هذه المسارات حاليًا على مشغلين منفردين، ووجهات موسمية، وعروض دولية.

إذا كنت ترغب في اصطحاب سيارتك 10_PUBLISHED/content/ar/القيادة في ألمانيا قواعد المرور، الطرق السريعة، وقوف السيارات، والغرامات على متن القطار، فابحث عن العروض الحالية باستخدام مصطلحي «Autoreisezug» أو «Autozug» لتاريخ ووجهة محددين. لا ينبغي استخدام الأسعار القديمة مثل 99 أو 149 يورو كمرجع: فهي تتعلق بالشروط السابقة وقد تكون مضللة.

قائمة مراجعة عملية قبل الرحلة

1. تحقق من أنواع القطارات المشمولة في التذكرة: ICE/IC/EC أم القطارات الإقليمية فقط.
2. تأكد من أن التذكرة صالحة للتاريخ والوقت والدرجة والمسار المطلوبين.
3. إذا كنت مسافرًا بصحبة طفل أو كلب أو دراجة، فقم بإضافتهم عند الحجز أو تحقق من قواعد التعرفة.
4. احجز مقعدًا في القطار الطويل المسافة إذا كانت الرحلة في أوقات الذروة.
5. قبل الانطلاق، تحقق من الرصيف (Gleis) والتأخيرات في تطبيق DB Navigator.
6. احتفظ بالتذكرة حتى نهاية الرحلة وحتى يتم البت في مسائل التعويض.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن ركوب أي قطار تابع لشركة Deutsche Bahn بتذكرة عادية؟

لا. غالبًا ما ترتبط التعريفات الرخيصة للرحلات الطويلة بقطار ICE أو IC أو EC معين. تمنحك تعريفة Flexpreis مزيدًا من الحرية، لكنها أغلى ثمناً. أما في النقل الإقليمي، فتسري عليه مناطق تعريفة وشروط خاصة به.

هل يجب ختم التذكرة؟

التذاكر الإلكترونية والعديد من تذاكر DB لا تحتاج إلى ختم. لكن في وسائل النقل الحضري والإقليمي التابعة لبعض اتحادات النقل (Verkehrsverbund)، قد تجد تذاكر تحتاج إلى التثبيت قبل السفر. راجع العبارات المكتوبة على التذكرة وقواعد التعرفة المحلية.

لماذا تختلف أسعار نفس المسار؟

تستخدم DB نظام التسعير الديناميكي للقطارات البعيدة. يعتمد السعر على الطلب وتاريخ الشراء ووقت المغادرة والتعرفة والدرجة وتوافر المقاعد.

ماذا تفعل إذا فشلت عملية التغيير؟

افتح المسار في تطبيق DB Navigator، وتحقق من البدائل واحفظ المعلومات المتعلقة بالتأخير. إذا تم حجز الرحلة بتذكرة DB موحدة، فعادةً ما تكون الحقوق الممنوحة أوسع نطاقًا مقارنةً بالجمع بين تذكرة Deutschland-Ticket وتذكرة مسافة بعيدة منفصلة.